Posventa
Garantía
Última actualización: 14/08/2026
Los productos nuevos vendidos por Pulsar Security, S.L. (A-Cero Cerrajería) tienen la garantía legal de conformidad prevista en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: tres años desde la entrega para consumidores, salvo plazo distinto que indique el fabricante y que nunca será inferior al legal.
Qué cubre
- Falta de conformidad: el producto no coincide con la descripción, no sirve para el uso habitual o presenta un defecto de origen.
- En los dos primeros años se presume, salvo prueba en contrario, que la falta existía en la entrega.
Qué no cubre
- Desgaste por uso, mal montaje no realizado por nosotros, taladro o forzado de la puerta, llaves no originales o pérdida de la tarjeta de propiedad.
- Bombines cortados o instalados de forma incorrecta por un tercero.
- Medida mal indicada por el cliente si no nos pidió confirmación previa.
Cómo tramitarla
Contacte con el taller de Rubí (93 697 63 60 o formulario) con el número de pedido, fotos y descripción. Si el recambio no encaja por un error de medida que hayamos confirmado nosotros, lo revisamos sin coste de diagnóstico en el local.
La reparación o sustitución se hará en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes, de acuerdo con la ley.